Gearbest est l’un des meilleurs sites de vente en ligne chinois, on y trouve en général des smartphones et appareils électroniques ainsi que des gadgets. La création d’un compte sur ce site de vente en ligne se fait en quelques secondes, mais pas supprimer son compte Gearbest.
Le site ne propose pas l’option pour supprimer un compte Gearbest dans les paramètres. Voici comment faire.
Les informations que Gearbest collecte sur vous
Gearbest comme la plupart d’autres sites utilisent les informations que vous leurs fournissez (noms, courriel, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.), le plus souvent, pour améliorer l’expérience utilisateur comme c’est écrit dans la politique de confidentialité de Gearbest.
Vous avez le droit de demander vos informations personnelles, de demander qu’elles soient supprimées ou mises à jour en envoyant un e-mail à Gearbest.
Comment Supprimer son Compte Gearbest ?
Depuis quelques mois, le célèbre site chinois de e-commerce high-tech a d’énorme difficultés pour les remboursements, des ruptures de stock sans cesse et des prix complètement fous. D’ailleurs début septembre 2021, le site Gearbest n’était pas accessible pendant plusieurs semaines puis est réapparu comme par magie la fin du mois. D’après plusieurs rumeurs, l’entreprise serait en faillite.
Vu la situation catastrophique du géant chinois, il serait mieux de supprimer votre compte et vos données personnelles chez ce marchand, cependant il n’y a aucune option sur le site ni dans l’application pour la suppression de son compte Gearbest.
Comment mentionné plus haut, il n’y a pas d’option pour supprimer son compte Gearbest dans les paramètres du site ou de l’application mobile. Pour fermer votre compte, vous devez contacter Gearbest.
Vous pouvez contacter Gearbest de 3 manières : Par tchat en ligne, par Facebook Messenger ou en soumettant un ticket.
Il est recommandé de demander la suppression de son compte par ticket en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur ce lien et connectez-vous à votre compte Gearbest.
- Choisir français comme langue, compte comme type de question, gestion du compte comme catégorie niveau 2, informations avancées du compte comme catégorie niveau 3.
- Mettre comme sujet « Demande de suppression de mon compte Gearbest » et expliquez pourquoi vous désirez supprimer votre compte Gearbest et puis soumettez le ticket.
Gearbest vous répondra dans les 24 heures pour la confirmation de suppression de votre compte.
Conclusion
Vous savez maintenant comment supprimer votre compte Gearbest si vous n’en avez plus besoin. Vous pourrez toujours créer un nouveau compte avec la même adresse email.
